プライバシーポリシー

ニーマン・マーカスのプライバシーポリシー

プライバシーポリシー
このプライバシーポリシーは Neimanmarcus.com と同様、Neimanmarcushawaii.comJP.Neimanmarcushawaii.comKR.Neimanmarcushawaii.comCN.Neimanmarcushawaii.com にも適用されます。
はじめに
このウェブサイトはニーマン・マーカス店舗、ニーマン・マーカス・ダイレクト、ホーチャウ及びバーグドルフ・グッドマンを含むニーマン・マーカス・グループ(「ニーマン・マーカス」又は「当社」)によって運営されています。ご覧になっているプライバシーポリシーはウェブサイトを通して取得された情報に限り適用されるもので、ニーマン・マーカスがオフラインで取得した情報に対して(その旨特別に指定されない限り)適用されることはありません。現在Neimanmarcus.combergdorfgoodman.comhorchow.comを含むニーマン・マーカスの全サイトにはこのプライバシーポリシーが適用されています。このウェブサイトは売買取引を行わないため、プライバシーポリシーに含まれるショッピングに関連する条項は、このウェブサイトには適用されません。
セキュリティ
このウェブサイトで提供された個人情報及びクレジットカード決済は、セキュア・ソケット・レイヤー(SSL)、暗号化通信を使用して安全なサーバーへと送られます。URLの冒頭にある"http"が"https"に変わっているとき、付け加えられた"s"はSSL通信を使用した安全なエリアであることを意味します。また、ご利用のブラウザによっては安全なエリアに入っていく際にそのことをポップアップ・メッセージで表示する場合もあります。

オンライン商品は電話でもご注文していただけます。アメリカ国内からのご注文は、年中無休24時間受付のフリーダイヤル1-888-888-4757 FREEまでお電話ください。私どものカスタマーサービス担当者が皆様のご注文をお待ちしております。

ニーマン・マーカスは高水準の情報セキュリティを駆使して個人情報の取り扱いを行っております。データベース・サーバーにかかわる人数の制限や不正アクセスから個人情報を守る電子セキュリティシステム、パスワード保護など、ご提供いただいた個人情報を安全かつ正確に保持し、適切な物理的、電気通信的、及び管理上の措置を講じております。またウェブサイトではSSLなどの暗号技術を使用してデータ転送の際に個人情報を保護しています。SSLではお客様の名前、住所、クレジットカード番号など、ご注文の際に必要な情報を暗号化します。ニーマン・マーカスのカスタマーサービスセンター及び店舗もまた、安全な専有ネットワークで運営されています。Eメールにつきましては暗号化が行われないため、クレジットカード情報を提供するには安全な方法ではないことにご留意ください。
プライバシーポリシー
ニーマン・マーカスの目標である最高級の商品とサービスご提供のため、お客様とのコミュニケーション、また他の関係者とのコミュニケーションの中で得た情報をニーマン・マーカスが利用することをご理解ください。お客様のプライバシー保護のため、ニーマン・マーカスでは皆様の個人情報が安全に取扱われるシステムを採用しております。

ニーマン・マーカスによって行われる情報収集の方法、並びに情報の収集と使用に関してお客様にご選択いただけることを目的として、このプライバシ-ポリシーは掲載されています。

ウェブサイトの更なる発展に伴い、お客様に提供するサービスの向上を目的として最先端の技術をウェブサイトに取り入れていく結果、このプライバシーポリシーも更新されていくことと思われますので、定期的に最新のポリシーをご確認していただけますようお願い申し上げます。

ニーマン・マーカス又はバーグドルフ・グッドマン・クレジットカードをお持ちの方は、ニーマン・マーカス又はバーグドルフ・グッドマン・クレジットカード・プライバシーステートメントオンラインでご確認ください。

このプライバシーポリシーの最終更新日は2005年8月3日です。
収集の対象となる情報
通常ウェブサイトをご覧いただく際に個人情報の提供は必要ありませんが、ウェブサイト内のさまざまな状況でお客様の個人情報の提供をお願いする場合がございます。その際にご提供いただけない場合には、このウェブサイト一部へのアクセス又は機能の一部がご利用いただけない場合がありますことをご了承ください。

ニーマン・マーカスはこのウェブサイトで入力していただいた個人情報をすべて受け取り、保管いたします。またインターネットやカタログでも、店舗でのお買い物でも、ニーマン・マーカスでお買い物された場合、又その他のいかなる方法でも情報をご提供いただきますと、その情報はニーマン・マーカスによって上記と同様に受け取られ、保管されます。個人情報として収集される情報の例には以下のようなものがあります:お客様のお名前、ご住所、電話番号、運転免許証番号、誕生日、Eメールアドレス。クレジットカードやデビットカード、また小切手などをご使用されると、それらの口座番号も個人情報に含まれます。

オンライン・カスタマーとしてご登録の際に、お客様のお好みのデザイナー等その他の情報をお尋ねする場合がございます。

サービスのご利用、又はプロモーションや懸賞などにご参加の際に、お客様のご年齢、興味の対象やお好みの商品など、その他の情報をお尋ねする場合がございます。

ショッピングやその他のコミュニケーションを通して、ニーマン・マーカスはお客様がご購入又はご利用になられた特定商品やサービスに関する情報を取得いたします。

お客様がこのウェブサイトにアクセスすると、ニーマン・マーカスのウェブサーバーは自動的にログデータやIPアドレスなどの匿名情報を収集します。これらの自動的に収集された情報は、ウェブサイト・デザインや商品の品揃え、カスタマーサービス、特別プロモーション等の改善など、さまざまな目的で利用させていただく場合があります。
収集された情報の用途
収集された個人情報は以下を含めるさまざまな目的のために利用されます。
  • ご購入取引の処理
  • ご依頼のあったサービスの提供
  • ニーマン・マーカスのカタログや他の特典のお知らせの郵送
  • ご注文状況のお知らせ
  • お客様のお好みに合わせた新製品や追加オーダー製品、サービス、プロモーションなどをお知らせするために必要な、お客様のお好みの製品やサービスの確認
  • 製品リコールのお知らせやご購入いただいた商品などに関する情報の提供
  • 商品の品揃えやカスタマーサービス、またご提供するショッピング体験全般の改善
お客様情報の共有
ニーマン・マーカス・グループ:前述の通りニーマン・マーカスが収集する上記の情報はすべて、ホーチャウ及びバーグドルフ・グッドマンを含む全ニーマン・マーカス事業体で共有される場合があります。

業務委託先会社:ニーマン・マーカスの提供する商品やサービスをお届けするため、その業務遂行を共に行う委託会社にも情報を開示する場合がございます。例として、(a)お客様情報データベース管理、(b)Eメールの配布補佐、(c)ダイレクト・マーケティング及びデータ収集補佐、(d)保管場所と分析の提供、(e)不正防止対策の提供、(f)ニーマン・マーカスのビジネス・ポテンシャルを最大限に引き出すその他のサービス、などを行う業務委託先会社と共にビジネスを行う場合がございます。業務委託先会社を使用する際には、共有するすべての情報の機密を保つこと 、及び契約にある業務遂行にのみ情報を使用することに対する同意をすべての業務委託先会社に義務付けています。

その他の会社:注意深く選定された業務委託先会社が提供する商品やサービスがお客様のお好みに合うものであるとニーマン・マーカスが判断した場合、それらの会社に情報を提供する場合があります。

事業転換:ニーマン・マーカス、又はニーマン・マーカスの所有会社、関連会社、子会社が合併、他企業による買収、資産一部の売却など、事業の転換期を迎えているときには、お客様の個人情報を譲渡又は共有する場合があります。お客様の個人情報がこのポリシーに反する形で取り扱われる場合には、お客様の個人情報に関する所有権又は管理の変更前にお客様に対してEメール又はウェブサイト等わかりやすい方法で告知いたします。しかしながらニーマン・マーカスがどの時点においてもどのような目的であってもいかなる制限もなく、ビジネス全体又は一部及び/又は資産を関連会社又は独立した第三者に譲渡できることに関して、プライバシーポリシーがその能力を妨げる意図は一切ありません。ニーマン・マーカスはウェブサイトで収集された個人情報の一部を買い手に譲渡又は共有する権利を明確に留保します。

関係法令の遵守:警察の調査又は法的手続きへの協力、ウェブサイトの悪用又は不正アクセスに対する防御、ニーマン・マーカスの法的責任の制限及びニーマン・マーカスの権利保護、又はこのウェブサイトの訪問者又は一般の人々の権利・所有・安全を守るため、法的に義務付けられている場合においてニーマン・マーカスは情報を提供する場合があります。
収集された情報の使用に関するお客様の選択
非公開となっているお客様の個人情報の取り扱い方法に関し、ご選択いただけるオプションを提供いたします。

ダイレクトメール又はテレマーケティング:ニーマン・マーカス又はバーグドルフ・グッドマンの店舗でお買いものをされたお客様で、ダイレクトメール又はテレマーケティングの顧客リストから情報削除をご希望の方は、以下の2つの方法のうちひとつをお選びください。
  • ニーマン・マーカスのカスタマーリレーションまで郵送でのご連絡:
    P.O. Box 650589, Dallas, Texas, 75265-0589, USA
  • フリーダイヤルでの電話連絡:1-888-888-4757 FREE(アメリカ国内のみ)
郵送でご連絡いただく場合には、お客様のお名前、ご住所、(お持ちの場合)クレジットカード番号、及び以下からひとつ選んでその旨をご記載ください。
  • 「郵送オファー停止」(郵送でのオファーを受け取りたくない方)
  • 「電話オファー停止」(電話でのオファーを受け取りたくない方)
  • 「郵送及び電話オファー停止」(どちらのオファーも受け取りたくない方)
顧客リストはオファーが提供される以前より十分余裕をもって準備されることが多いため(数ヶ月前から準備される場合もあります)、特定マーケティング目的での個人情報利用中止のご連絡をいただいた後でも続いてオファーが送られることもあります。その際はお客様のご依頼が完全に効力を発揮するまでに時間がかかることにご理解いただきますようお願い申し上げます。

お客様の非公開個人情報がニーマン・マーカス・グループ事業体内で共有されることに関し、オプト・アウトは提供されていませんのでご了承ください。
カリフォルニア州プライバシー権
カリフォルニア州民法1798.83条-1798.84条において、第三者又は関連企業のダイレクト・マーケティングを目的として、ニーマン・マーカスがどのカテゴリーの顧客個人情報をその第三者又は関連企業と共有するかについて、カリフォルニア州住民は通知を請求する権利を有します。その通知では共有された情報のカテゴリーが特定され、情報を共有した第三者及び関連企業の名称と住所も特定された一覧が含まれます。カリフォルニア州にお住まいでこの通知をご希望されるお客様は、Neiman Marcus Customer Relations(ニーマン・マーカス カスタマーリレーション)、P.O.Box 650589, Dallas, Texas 75265-0589, USA まで書面によるリクエストを郵送してください。返答までに30日間ほどお時間をいただきますのでご了承ください。
クッキーとその利用方法
クッキー:「クッキー」とはサイト訪問者が使用するコンピューターのハードドライブにウェブブラウザが保存する小さいデータファイルのことです。お客様がニーマン・マーカスのウェブサイトにアクセスすると、クッキーの認識番号とご提供いただいたその他のお客様情報が照合されニーマン・マーカス側はお客様のコンピューターを認識します(実際誰が使用しているかは認識できません)。その顧客情報はニーマン・マーカスの保護されたデータベースで保存されています。

ニーマン・マーカスはクッキーを利用してお客様のショッピングカートの中身を把握し、お客様が後にウェブサイトへ再び訪問された時にお客様を認識し、またウェブサイトにアクセスしている間にどのページを閲覧したか、そしてneimanmarcus.comにアクセスする直前に訪れていたウェブサイトの名前を特定します。ニーマン・マーカスはこれらの情報をウェブサイトのデザイン、品揃え、カスタマーサービス、特別プロモーションなどのサービス向上のために使用します。お客様はもちろんお客様のコンピューターの設定、又はブラウザのオプションメニューでクッキーを無効にすることもできますが、それによってこのウェブサイトが正しくご利用できなくなる可能性がありますことをご了承ください。

ニーマン・マーカスは第三者を雇う場合があり、その第三者はニーマン・マーカスの代理としてクッキーの使用や情報の収集、又はクレジットカード処理、商品配送、プロモーション・サービス、又はデータ管理などのサービスを提供する場合があります。その第三者をニーマン・マーカスはカスタマー・ケア・パートナーと呼びます。これらの第三者はニーマン・マーカスとの契約により、ニーマン・マーカス及び他のカスタマー・ケア・パートナー以外とのお客様情報の共有を禁じられています。しかしニーマン・マーカスはそれらのサービスに含まれるかどうかをお客様が選択する権利も尊重しています。これらのサービスの停止をご希望される際は、こちら(英語)をクリックしてください。
お子様のプライバシー
ニーマン・マーカスはお子様のプライバシーを尊重します。ニーマン・マーカスのウェブサイトは一般向けのサイトであり、13歳以下とニーマン・マーカスが把握しているお客様からの情報に関しては収集及び保存いたしません。またニーマン・マーカスのウェブサイトは13歳以下のお子様を対象として展開しているウェブサイトでもありません。13歳以下である事実をニーマン・マーカスに開示したお子様に対しては、ご両親の同意なしにEメールも送信いたしません。オンライン懸賞に関しましては18歳以上の参加者に限られています。

交信相手を問わずインターネットで個人情報を提供する場合、13歳以下のお子様は必ずご両親又は保護者の許可を得ることをお薦めします。ご両親と保護者の方はお子様のインターネットの使用に参加し、ペアレンタル・コントロール又は他のウェブフィルター技術を使用して、お子様のインターネット使用を監督することを強くお勧めします。
他のサイトへのリンク
NeimanMarcus.comのウェブサイトをご利用されている間に、ニーマン・マーカスのビジネスパートナー又は他の第三者により運営されるサイトにリンクする場合がありますが、それはニーマン・マーカスがそのサイトを勧めているというわけではありません。このウェブサイトを通してアクセスする可能性のあるどのサイトに関しても、ニーマン・マーカスはいかなる表明及び保証も行いません。それらのサイトはニーマン・マーカスから独立したものであり、ニーマン・マーカスの制御及び責任は彼らの情報又は活動には及ばないものです。

また、それらの他のウェブサイトのプライバシーポリシーは、ニーマン・マーカスのものと異なる場合もあります。お客様がそれらのウェブサイトで個人情報を提供した場合、ニーマン・マーカスのプライバシーポリシーでなくそのウェブサイトの運営者のプライバシーポリシーに準拠することになります。個人情報を提供する前にどのサイトであってもプライバシーポリシーをご確認ください。
オンラインアカウント登録
早くて簡単なオンラインショッピングをお楽しみいただくには、neimanmarcus.comウェブサイトへの登録をお勧めします。ご登録いただいたお客様は、お届け先住所とお支払い情報を一回入力していただくだけで、それらの情報は安全に保管され、後にご利用いただけます。お客様のお名前とご指定いただいたパスワードを使うことによりお客様のアカウントはインターネットでいつでもアクセス可能となり、情報の追加、削除又は変更もしていただけます。

公共のコンピューターをご利用の場合は、セッションの終わりにログアウトすることを強くお勧めします。お客様の情報はニーマン・マーカスの元で保管されますが、ログアウトすることによりご利用になったコンピューターから他人がお客様の情報にアクセスすることを防ぐことができます。
Eメール
お客様が受け取りを希望された場合にのみ、プロモーションのEメールをお送りいたします。ニーマン・マーカス又はニーマン・マーカスの関連会社からのEメールをご希望されない場合には、受信したEメールの一番下にある購読停止のリンクをクリックし、送信ボタンを押してください。ご依頼を送信される前にすでに処理に入っているプロモーションもありますので、購読停止リクエストをニーマン・マーカスが受け取ってから削除完了まで3営業日ほどお待ちください。
同意
このウェブサイトの使用を以ってプライバシーポリシーにある条項に同意したものとみなされます。 
ご質問
更なる情報をご希望の場合、又ご質問に関しましては、以下のいづれかの方法にてご連絡ください。
  • 電話:フリーダイヤル1-888-888-4757 FREE(アメリカ国内のみ)
  • 郵送:
    Customer Relations (カスタマーリレーション) 
    P.O. Box 650589
    Dallas, TX 75265-0589, USA
マッキントッシュ・ユーザーの方へ
マッキントッシュ・ユーザーのお客様はSafari又はFirefoxでのみインターネット注文をしていただけます。この二つのブラウザーでのみ、最高レベルの安全性がご提供可能です。誠に申し訳ありませんが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

Firefoxの無料ダウンロードはこちらをクリックしてください。Safariの最新版は、アップル・メニューからソフトウェア・アップデートを選択してください。

お電話(1-877-944-9888 FREE)によるカタログ商品のご注文もご利用いただけます。
保証内容
ウェブサイト掲載の商品によっては製造元による保証がついているものもあり、その場合は製品詳細に記載されています。それらの商品の保証内容を書面でご希望の方は、書面でその旨を明記し、以下まで郵送でお送りください。 Neiman Marcus (ニーマン・マーカス)
P.O. Box 650589
Dallas, TX 75265-0589, USA
使用条件、通知及び免責事項
このウェブサイトへのアクセス及び利用は、以下の事項に自動的に同意することとみなされます。
  • 事前告知なしにいかなる時でも変更される可能性がある
  • すべての準拠法に従うものとする
  • 個人の責任のもとで行う
このページにある最新の使用条件を定期的にご確認ください。
著作権
以下に示されるこのウェブサイトの構成要素はニーマン・マーカス、又はニーマン・マーカスのサプライヤーが所有するものであり、アメリカ合衆国及び国際著作権法によって保護されています。
  • すべてのテキスト、グラフィック、ロゴ、ボタンアイコン、画像、オーディオクリップ、デジタル・ダウンロード、データ編集 - 個別及びウェブサイトで編集されたもの両方
  • 全ソフトウェア
商標
ニーマン・マーカス及びニーマン・マーカス関連会社の商標又はトレードドレスは、書面での許可なしには使用できません。商標及びトレードドレスにはニーマン・マーカスの名前とロゴ、そして他のグラフィック、ロゴ、ページヘッダー、ボタンアイコン、スクリプト、ニーマン・マーカス商品のサービス名、サービス、プログラム、そして関連会社の上記アイテムも含まれます。

ベルクロ® はベルクロ社の登録商標です。

このウェブサイトに掲載される他の商標はすべて各所有者の財産であり、その所有者とニーマン・マーカス又はニーマン・マーカス関連会社との関係は、提携、関連、スポンサー関係にあるものもそうでないものもあります。
使用
neimanmarcus.comのウェブサイトでのご注文又はショッピングに関連して、ニーマン・マーカスは個人的非商業目的に限りこのウェブサイトのページを電子的にコピー及びハードコピーを印刷することを許可します。事前書面許可なしにその他の目的において、このウェブサイトへのリンク又はフレーム内でのリンク表示を含むこのウェブサイト、コンテンツ、及び情報の使用は固く禁じられています。
過失及び不正確性
ニーマン・マーカスの目標は完全で正確且つ最新の情報をウェブサイトで提供することです。残念ながらどのウェブサイトであっても、完全に人為ミス又は技術的エラーのないウェブサイトの提供を保証することは不可能です。このウェブサイトも誤字脱字または、不正確性、不備などを含む可能性があり、それらは価格や商品の在庫数などに関連する場合もあり、また情報の一部が不完全で最新のものでない場合もあります。ニーマン・マーカスはいかなる過誤、不正確性、不備なども訂正する権利を留保し、それには商品に対するご注文が送信された後に行われる訂正も含まれ、また事前告知なしにいつでも情報を変更又は更新する権利も留保します。その際ご不便をおかけしますことを心からおわび申し上げます。
免責
ニーマン・マーカスは明示又は黙示を問わずこのウェブサイト、ウェブサイトのコンテンツ、又はウェブサイト上にある又はそれを通して取得される情報に対し、いかなる種類の表明及び保証も行いません。それらは欠陥を含めて「現状のまま」で提供されております。準拠法に特別規定されている場合を除き、ニーマン・マーカスとニーマン・マーカスのコーポレート関連会社、及びそれらの理事、役員、従業員、代理人、請負業者、及びそれらの各権利継承者及び相続人は、このウェブサイト及びこのウェブサイトにリンクされたサイトの利用を起因とした又は関連したいかなる損害に対しても責任を負わないものとします。ニーマン・マーカスが以下のいかなる損害の可能性について事前通告を受けていたとしても、この責任制限はあなた又は他の人物が被る直接的、間接的、結果的、特別、懲罰的、又は他の損害、及び利益損失、事業中断、又はデータ又は情報の損失の損害にも適用されます。
非機密性
注文に必要な情報を除き、ニーマン・マーカスはこのウェブサイトを通して機密又は極秘情報、又は企業秘密などの受け取りを希望しません。ニーマン・マーカスに送られたすべての情報、素材、提案、アイデア、コメントは機密でないものとみなされ、ニーマン・マーカスに対し、いかなる目的でも使用が可能で支払いや報酬の義務がなく、取り消し不能で無制限に使用、変更、複製、送信、表示、配布できるライセンスをニーマン・マーカス与えるものとします。しかし法令で情報、物質、提案、アイデア、コメントの情報源の開示が義務付けられている場合、又はあなたの許可をはじめから得ている場合を除き、あなたの名前は使用されません。
準拠法
このウェブサイトを訪問することによって、法の抵触に関する原則の適用を除き、あなたはこれらの使用条件及びあなたとニーマン・マーカス又はニーマン・マーカス関連会社の間に起こる恐れのあるいかなる性質のいかなる訴訟でもテキサス州法に準拠することに同意します。
論争
どのような形であってもあなたによるニーマン・マーカスのウェブサイトへの訪問又はここで購入された商品に関連する訴訟は、テキサス州ダラスで極秘仲裁に付託するものとします。しかしどのような方法であっても、ニーマン・マーカスの知的所有権の侵害又は侵害を脅かす場合は、テキサス州内の州立裁判所又は連邦裁判所において差し止め又はその他適切な救済措置が求められます。あなたは専属管轄及びその管轄内の裁判所を法廷の場とすることに同意します。この同意に基づく仲裁は米国仲裁協会の一般規定に基づいて遂行されます。仲裁人の裁定は法的効力があり、管轄裁判所の判決として扱われる場合があります。準拠法が許す範囲内で最大限に、このウェブサイト又はここで購入された商品に関するいかなる仲裁も、集団仲裁手続き又はその他であっても、他の団体が関連する仲裁に加わらないものとします。
個人情報の保護
ニーマン・マーカスはneimanmarcus.comウェブサイトが安心してショッピングをお楽しみいただける場となるよう日々努めており、neimanmarcus.comで行われたすべての不正及び詐欺行為を告訴し、法が許す限り徹底的に追求いたします。
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